A Casumo webhely eléréséhez a fogadók először regisztrálnak egy számlát. A regisztráció módja az egyik olyan kérdés, amelyre a Casumo leendő felhasználói a leggyakrabban érdeklődnek.
Ez a kezdeti lépés minden olyan webhely számára, amely sportfogadást kínál. A folyamat egyszerű, és néhány lépésből áll, amelyeket a fogadóknak végre kell hajtaniuk.
Számos egyéb aggály vagy kérdés is felmerülhet a fiókokkal kapcsolatban, amelyeket a legtöbb játékos tapasztalhat. Általában ez okozza a legnagyobb aggodalmat a szerencsejátékosok körében. A fiók regisztrációjához szükséges folyamatok és a fiókkal kapcsolatos egyéb kérdések itt találhatók. Mindegyik egyszerű, és nem tart tovább néhány percnél.
Más online kaszinók regisztrációs oldalaival ellentétben a Casumo oldala egyedülálló. Tetszetősebb a szemnek, és végigvezeti a fogadókat a folyamaton, így ideális azoknak az első fogadóknak, akik esetleg nem biztosak abban, hogy mit csináljanak, illetve a tapasztalt szerencsejátékosok számára.
A rendszer felkéri Önt, hogy hitelesítse újonnan regisztrált fiókját. Kulcsfontosságú, hogy a lehető leghamarabb azonosítsa személyazonosságát, hogy ne legyen probléma a pénzfelvétel során.
Személyazonosságának igazolásához az alábbi dokumentumok közül egy vagy több igazolás bemutatására kérhető:
Ehhez a következő dokumentumokat használhatja:
Előfordulhat, hogy igazolnia kell a bevételét, például:
Miután a játékos befejezte a regisztrációs folyamatot, nagy a valószínűsége annak, hogy lelkesen részt vesz a Casumo által kínált számos sportfogadási akció valamelyikében.
A weboldal bármely nyújtott szolgáltatásának vagy funkciójának használatához a fogadóknak először be kell jelentkezniük az általuk létrehozott fiókba. A Casumo-fiókba való bejelentkezés ugyanolyan egyszerű, mint a regisztráció.
Ha elfelejtette, visszaállíthatja jelszavát az "elfelejtett jelszó" linkre kattintva. Ezután már csak az utasításokat kell követnie, hogy visszatérjen fiókjába.
A fogadók nehézségekbe ütközhetnek azzal a hírrel, hogy kaszinószámlájukat felfüggesztették vagy blokkolták. Végül ez kockára teszi a pénzüket és a nyereményeiket. Előfordulhat, hogy a fogadók különböző okok miatt nem tudnak csatlakozni Casumo-fiókjukhoz, beleértve a túl sok sikertelen bejelentkezési kísérletet vagy a KYC-folyamat problémáját.
Kétségtelen, hogy a fogadók azon töprengenek, hogyan tudják feloldani a számláikat ebben a pillanatban. Nagyon távol kell felvenniük a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
A Casumo ügyfelei bármikor bezárhatják számláikat. Itt két megközelítést fogunk átmenni ennek eléréséhez. A Casumo minden esetben visszafizeti a fennmaradó összeget a tulajdonos számlájára.
Az első megközelítés az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel. A következő műveleteket hajthatja végre:
Tételezzük fel, hogy egy fogadó azért szünteti meg a fiókját, mert úgy gondolja, hogy szerencsejáték-függőség fejlődik ki, vagy a markában van. Szerencsére a Casumo mindent megtesz, hogy megvédje őket ettől a problémától.
Nyissa meg a Felelősségteljes játék oldalát.
Amikor a fiók bezárásával kapcsolatos kérdésre kérdezik, adja meg az okot a következőképpen: „RG Reason”. Ily módon a Casumo megteszi a szükséges lépéseket a fogadó védelmére, és megakadályozza, hogy Ön újra regisztráljon.
Fontos észben tartani, hogy egy új fiók létrehozása és az RG Reason bezárása utáni használat a csalás egy formája, és mint ilyen, az Általános Szerződési Feltételek megsértését jelenti. Ennek eredményeként a fiókja véglegesen bezárásra kerül.